Comunicar nossa *Central de Atendimento* entrando em contato através do e-mail: virtualgsmoda@gmail.com ou pelo WhatsApp: +55 (11) 91701-5110, informando o código do pedido, motivo para devolução, nome completo.

Devolução com por defeito: deverá ainda ser enviado um vídeo de até 1 minuto e fotos contendo:
– Filmar e fotografar Embalagem do recebimento do produto com etiqueta (pelo correio ou transportadora)
– Filmar e fotografar a peça com defeito.
(Itens indispensáveis para atendimento da solicitação de devolução)

Toda a tratativa da devolução dar-se-á através de comunicação escrita, podendo ocorrer por e-mail ou por whatsapp.

A  GS MODA JEANS após as tratativas técnicas, enviará um código para devolução do produto.
O produto deverá ser embalado corretamente para evitar qualquer problema no transporte. O produto não deve ter marcas de uso ou defeito ocasionado depois do envio para a loja.

Não reembolsamos o valor do pedido caso seja constatado que o produto enviado no pedido de devolução não seja o modelo correto e não esteja em perfeitas condições.

A ordem de reembolso ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do mesmo pela nossa equipe.

Caso a forma de pagamento tenha sido boleto bancário, realizaremos o reembolso para a conta de sua titularidade. 

Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito, o estorno ocorrerá no mesmo conforme os prazos da administradora.

Em caso de maiores dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Canais de Comunicação:

E-mail: virtualgsmoda@gmail.com

Contato: +55 (11) 91701-5110

Horário de Atendimento:

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:00h (horário de Brasília).

Endereço do Centro de Distribuição

Endereço: Avenida Boturussu 959
Parque Boturussu, – São Paulo.
CEP: 03802-010 – SP

CNPJ: GS Moda Jeans LTDA 52.692.353/0001-01

Atenciosamente, Equipe GS Moda Jeans

Esta política foi atualizada pela última vez em 27/02/2026